客人
Post By：2013-8-20 11:12:00 [只看該作者]
RT
主題：為什么沒有QQ交流群和QQ客服呢？ 共有48017人關注過本帖 |
|---|
|
客人 |
1樓 |
|
為什么沒有QQ交流群和QQ客服呢？ Post By：2013-8-20 11:12:00 [只看該作者]
RT
|
|
單帖管理 | 引用 | 回復
|
 yl |
2樓 信息 | 搜索 | 郵箱 |
  加好友  發短信
|
Post By：2013-8-20 13:09:00 [只看該作者]
你好，由于我們的產品客戶需要進行二次開發，因此客戶的問題一般需要有專門的工程師進行支持和解答，除了客服以外，工程師都有日常的研發類工作安排，因此并沒有進行qq的在線溝通式客服支持。開發中遇到任何問題，請通過以下三種方式尋求支持：
1、登錄本論壇發帖 2、致電 028-86180660，并說明問題類型，之后電話會轉給相關工程師
[此貼子已經被作者于2013-8-20 13:10:10編輯過]
|
|
單帖管理 | 引用 | 回復
|
|
x10 |
3樓 |
|
Post By：2013-8-20 13:10:00 [只看該作者]
因為客戶提的大部分問題，我們工程師都需要做進一步實驗或編程確認，所以不能完全守在屏幕邊。另外比較簡單的問題，在數據手冊、常見問題欄目等都已有答復，客戶按照我們的《使用必讀》耐心走一遍，基本的問題就都可以搞清楚了，其時間都不會超過一周工作時間，通常是兩三天就可以了。
|
|
單帖管理 | 引用 | 回復
|