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Post By：2013-8-20 11:12:00 [只看該作者]
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主題：為什么沒有QQ交流群和QQ客服呢？ 共有47983人關(guān)注過本帖 |
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為什么沒有QQ交流群和QQ客服呢？ Post By：2013-8-20 11:12:00 [只看該作者]
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Post By：2013-8-20 13:09:00 [只看該作者]
你好，由于我們的產(chǎn)品客戶需要進(jìn)行二次開發(fā)，因此客戶的問題一般需要有專門的工程師進(jìn)行支持和解答，除了客服以外，工程師都有日常的研發(fā)類工作安排，因此并沒有進(jìn)行qq的在線溝通式客服支持。開發(fā)中遇到任何問題，請(qǐng)通過以下三種方式尋求支持：
1、登錄本論壇發(fā)帖 2、致電 028-86180660，并說明問題類型，之后電話會(huì)轉(zhuǎn)給相關(guān)工程師 3、發(fā)送郵件到support@emtronix.com 或support@emlinix.com
[此貼子已經(jīng)被作者于2013-8-20 13:10:10編輯過]
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Post By：2013-8-20 13:10:00 [只看該作者]
因?yàn)榭蛻籼岬拇蟛糠謫栴}，我們工程師都需要做進(jìn)一步實(shí)驗(yàn)或編程確認(rèn)，所以不能完全守在屏幕邊。另外比較簡(jiǎn)單的問題，在數(shù)據(jù)手冊(cè)、常見問題欄目等都已有答復(fù)，客戶按照我們的《使用必讀》耐心走一遍，基本的問題就都可以搞清楚了，其時(shí)間都不會(huì)超過一周工作時(shí)間，通常是兩三天就可以了。
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